Handelsbetingelser

Tøj og reklameprodukter

Når du har udfyldt en ordre, modtager du automatisk en mail med en bekræftelse på denne. Dette er ikke en bindende ordrebekræftelse. Det er derfor muligt at annullere ordren, hvis fejlen skyldtes en af følgende:

Det er dit eget ansvar at sørge for, og gennemtjekke, at navn, adresse, telefonnummer, leveringadresse og andre oplysninger er korrekt udfyldt. Er dette ikke tilfældet vil eventuelle ekstra udgifter forbundet hermed blive faktureret til dig.

Faktura
Når du har afgivet en ordre på SEPE Webshop, modtager du en mail med de varer, du har bestilt, dine personoplysninger samt leveringsadresse. Når din ordre er afsendt, vil du sammen med ordren få medsendt en original faktura, der fungerer som købsbevis.

Leveringstid
Vi sende varer afsted 1 gang i ugen så leveringstid er op til 1½ uge.

14 dages fortrydelsesret
Sådan benytter du din fortrydelsesret ved køb af varer:

Undtagelser for fortrydelsesret
Du har ikke fortrydelsesret, når du køber varer der er specielt fremstillet til dig - såkaldt bestillingskøb. Ved SEPE Webshop skal dette forstå ved f.eks. køb af trøje med special tryk på.

Varens stand ved fortrydelse indenfor 14 dage
Som udgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbageleveringen og kunne sælges videre til en anden kunde. Du må dog pakke den ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber samt prøve den men ikke bruge den.
Hvis varen bærer præg af at have været brugt ud over det eller er blevet skadet, mister du ikke din fortrydelsesret af den grund, men du må forvente at skulle betale for værdiforringelsen.
Er varen værdiløs, er du ikke berettiget til at få dine penge tilbage. Du må derfor overveje, om du vil benytte din fortrydelsesret i den situation. Det er SEPE Webshop, der vurderer varens mulige værdiforringelse.

Returforsendelse
Når du fortryder et køb, er du ansvarlig for varen, indtil den når retur til SEPE Webshop. Det betyder, at du må forvente at komme til at betale, hvis varen bliver skadet eller forsvinder under transporten tilbage til SEPE Webshop.

Returforsendelse skal ske til:
SEPE Webshop
Blue Water Dokken
Gl. Vardevej 82
6700 Esbjerg

Returnering som følge af fortrydelse eller ombytning sker på købers egen regning. SEPE Webshop anbefaler, at varen returneres via PostNord, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i PostNords system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til SEPE Webshop. Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, hvis udlevering ikke har fundet sted.

Priser
Alle priser på SEPE Webshop er inklusiv 25 % moms.
Vi tager forbehold for evt. udsolgte varer, trykfejl, prisfejl, afgiftsændringer og lignende. Eventuelle tilbud er gældende, så længe haves.

Betalingsmetoder
SEPE Webshop modtager betaling med følgende kort og mobilbetaling:
• Dankort/Visa-Dankort
• MasterCard
• Visa
• Visa Electron
• American Express
• MobilePay
SEPE Webshop er krypteret. Der er derfor ikke andre, der ser dine kortoplysninger. Dine kortoplysninger sendes direkte til Nets Danmark A/S, og SEPE Webshop gemmer ikke kortoplysningerne.

Porto og ekspedition
SEPE Webshop leverer altid dine varer som pakke eller brev via PostNord til PostNords gældende priser. Vi sender ikke ud pr. efterkrav.

Der er også mulighed for at vælge fragtfri afhentning, du får en mail når ordren er klar til afhentning. Din pakke kan afhentes i Svømmestadion Danmarks reception Gl. Vardevej 60, 6700 Esbjerg i åbningstiden. (se svdk.dk) Ved afhentning medbring altid din ordrekvittering!

Ved levering til udlandet, sender vi kun ved onlinebetaling. Porto og ekspedition kan ses her:
Porto udland - Europa inkl. Skandinavien -PostNords gældende priser
Porto udland - Øvrige verden (inkl. Færøerne og Grønland) - PostNords gældende priser.

Annullering af ordren
Ordrer, der endnu ikke er afsendt, kan annulleres ved at kontakte SEPE Webshop på følgende måder:

Reklamationsret
SEPE Webshop yder reklamationsret i henhold til gældende lovgivning. Der ydes 24 måneders reklamationsret på alle varer.

Vaskeanvisning
Vi anbefaler at du vasker vores tøj efter nedenstående anvisning, og ikke efter anvisningen i tøjet, da denne ikke tager højde for trykket på tøjet:

SEPE Webshop påtager sig intet ansvar ved forkert vask/tumbling og anden fejlagtig behandling af tøjet og tryk.

Billetkøb og billetbestilling

Ved køb at billetter til events og arrangementer gælder andre regler end ved køb af tøj og reklameprodukter.

Købet
Billetkøbet er underlagt dansk rets almindelige regler. Aftalen er først bindende for begge parter, når SEPE Webshop har registreret og modtaget betaling. Iht. "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a" er købet af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Billetter
Billetterne kan udelukkende købes online. Ved køb oprettes du i billetsystemet som kunde, og afgiver personlige oplysninger som navn, bopæl, e-mail, oplysninger om betalingskort etc. For at afslutte køb af billetter skal du godkende nærværende handelsbetingelser. Billetkøbet underlagt dansk rets almindelige regler.
Når du køber dine billetter via shop.sepe.dk modtager du din billet via e-mail hurtigst muligt. Hvis du ikke modtager din billet via e-mail inden for 24 timer efter du har gennemført købet, skal du henvende dig til SEPE Webshop på mail: event@sepe.dk

Billetten
Billetten med den påtrykte stregkode er dit adgangsbevis til det pågældende arrangement. Billetten er kun gyldig, hvis stregkoden er aktiveret. Stregkoden accepteres kun én gang. Billetten kan derfor ikke anvendes flere gange. HUSK at det er forbudt at søge opnået fortjeneste gennem videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer.

Ændring eller aflysning af arrangement
Ændring af et arrangement kan ske indtil 48 timer før oprindelig afholdelse. Der er typisk tale om ændring af spilletidspunktet/starttidspunkt. Ændringer i datoen, starttidspunkt, spillested, delvis gennemførelse af arrangementet m.v. er ikke en aflysning, og pengene refunderes ikke ved ændring.
Et arrangement er aflyst, hvis det ikke gennemføres. Ved aflysning refunderes billetprisen automatisk, og beløbet indsættes på det anvendte betalingskort indenfor 8 hverdage. Betalingsgebyr og billetgebyr refunderes ikke.
Ændring eller Aflysning af et arrangement meddeles via den ved købet oplyste e-mail (hvis du er oprettet som kunde i forbindelse med købet) samt på www.sepe.dk og arrangementets eller SEPEs facebooksider

Ombytning eller refundering
Billetter kan ikke ombyttes til andre prisgrupper eller andet arrangement. Billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning.

Reklamation
Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet, skal rettes direkte til Sport & Event Park Esbjerg på mail: event@sepe.dk

Forbehold
SEPE Webshop forbeholder sig ret til at annullere udstedte billetter mod tilbagebetaling af billettens pris samt gebyrer. SEPE Webshop tager forbehold for fejl i oplysninger om arrangementer herunder bl.a. priser, spillested, dato og tidspunkt samt for udsolgte arrangementer. SEPE Webshop er alene ansvarlig for billetkøberens eventuelle direkte tab, hvis ansvar er idømt efter dansk rets almindelige regler.
Fotografering og optagelser finder sted ved alle arrangementer og anvendes kommercielt.

Personoplysninger
SEPE Webshop gemmer oplysninger om navn, adresse og by, telefonnummer samt e-mail i forbindelse med bestillingen. Disse oplysninger klassificeres som almindelige personoplysninger.
Begæring om sletning af personoplysninger bedes rettet til event@sepe.dk hvorefter vi sletter alle oplysninger, som lovgivningen ikke pålægger os at skulle gemme (herunder fx. oplysninger om køb der er omfattet af lovgivning om bogføringsmateriale).
Databehandler er udbyderen af billethåndtering, Venue Manager A/S, CVR-nr. 38216031, med hvem SEPE Webshop har indgået databehandleraftale med under henvisning til Persondataforordningen.

Om SEPE Webshop
SEPE Webshop ejers og drives af:

Sport & Event Park Esbjerg
Gl. Vardevej 62
6700 Esbjerg